Politique de confidentialité 

aideredactionmemoire.fr – ci-après notre site, s’engage à respecter votre confidentialité. La présente politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, transmettons, stockons et protégeons vos données personnelles.

Collecte et utilisation des données personnelles

Nous recueillons vos données personnelles ainsi que celles de vos appareils (y compris les appareils mobiles) lorsque vous utilisez notre site web, fournissez des informations via un formulaire en ligne ou communiquez avec nous de toute autre manière.

Notre site web met en place des mesures techniques, physiques, juridiques, contractuelles et organisationnelles nécessaires pour respecter nos obligations légales en matière de confidentialité et de protection des données. En particulier, notre site utilise des services d’hébergement équipés de dispositifs de sécurité conformes aux normes de l’industrie pour protéger vos données. Vos informations sont stockées dans des bases de données protégées par des pare-feu et des logiciels de détection des intrusions. Cependant, il est important de noter qu’aucune transmission de données sur Internet ne peut être totalement sécurisée à 100 %. Si vous avez des raisons de croire que la sécurité de vos données a été compromise (par exemple, si vous estimez que la sécurité de vos données a été violée), nous vous encourageons à nous contacter immédiatement en utilisant les coordonnées fournies sur notre site web.

Qu’est-ce que les données personnelles ?

Les données personnelles sont des informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne identifiable est une personne qui peut être directement ou indirectement identifiée par un identifiant tel que le nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou par un ou plusieurs facteurs propres à l’identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne.

Nous ne considérons pas comme des données personnelles les informations qui ont été rendues anonymes ou agrégées de manière à ne plus pouvoir être utilisées pour identifier une personne physique spécifique, que ce soit en combinaison avec d’autres informations ou de toute autre manière.

Les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web, telles que des informations vous identifiant, comme votre nom, vos numéros de téléphone ou vos adresses électroniques.

Lorsque vous accédez à notre site web, nous stockons et traitons des informations à partir des journaux du serveur web ainsi que des données recueillies lors de l’utilisation du site. Les serveurs auxquels vous vous connectez collectent automatiquement, entre autres, les données suivantes :

  • Informations sur l’appareil
  • Informations sur l’utilisateur de notre site : adresse IP à partir de laquelle la connexion est établie
  • Données de géolocalisation
  • Données sur les pages visitées

Cookies

Informations techniques essentielles : identification de la page ou du service demandé, type de navigateur utilisé et système d’exploitation ; date et heure de la connexion.

Informations techniques non essentielles : l’adresse Internet du site à partir duquel vous avez été directement redirigé vers notre site, ainsi que les « cookies » décrits ci-dessous.

Partager des informations avec nous, ce qui peut inclure des détails sur les conversations de chat, le service de contrôle de la qualité et le service consultatif des consommateurs; 

Informations sur les pages visitées, telles que la date de la visite, la localisation au moment de la visite ou l’adresse IP ;

Nous pouvons également collecter indirectement des données personnelles lorsque :

  • vous partagez du contenu lié à nos produits sur les médias sociaux, les sites web ou les applications, ou répondez à nos posts et publicités sur les médias sociaux.
  • nous lisons ou collectons des données personnelles vous concernant par le biais d’informations collectées par d’autres sites web (par exemple, si nous plaçons une publicité sur un autre site web et que vous cliquez sur cette publicité, nous pouvons recevoir des informations sur vous et d’autres visiteurs du site web afin de mesurer la portée et le succès de cette publicité).

Nous respectons votre droit d’accès, de correction, de suppression ou d’utilisation limitée de vos données personnelles conformément à la législation applicable. Nous prenons également les mesures nécessaires pour nous assurer que les données personnelles que nous collectons sont exactes et à jour.

Vous avez le droit de savoir quelles données personnelles nous détenons sur vous.

Sur demande, nous vous fournirons une copie de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible.

Si vos données personnelles sont incorrectes ou incomplètes, vous avez le droit de nous demander de les mettre à jour.

Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles

Vous pouvez également nous demander de supprimer ou de restreindre l’utilisation de vos données personnelles. Toutefois, ce droit est déterminé par la loi applicable et peut affecter l’accès à certains de nos services.

Nous collectons vos données personnelles afin de vous offrir la meilleure expérience possible avec notre site web, un service de qualité et une navigation de qualité. En particulier, nous pouvons collecter, stocker, utiliser et révéler vos données personnelles aux fins suivantes :

  • traiter et répondre à vos demandes et vous contacter en réponse à vos demandes et/ou requêtes ;
  • développer et améliorer nos produits, nos services, nos méthodes de communication et la fonctionnalité de notre site web ;
  • authentifier l’identité des personnes qui nous contactent par téléphone, par e-mail ou d’une autre manière
  • pour la formation interne ou l’assurance qualité de nos services
  • mieux comprendre et évaluer les intérêts et les souhaits des consommateurs, ainsi que les changements qu’ils demandent, afin d’améliorer notre site web ou nos services et/ou de développer de nouveaux produits et services ;
  • pour fournir des services personnalisés et des communications sur mesure ou pour vous recommander des services en fonction de vos intérêts ;

Nous pouvons également avoir besoin de vos données personnelles pour remplir des obligations légales ou dans le cadre de notre relation contractuelle avec vous.

Lorsque nous collectons et utilisons vos données à caractère personnel aux fins décrites ci-dessous ou pour toute autre demande, nous vous en informons avant ou au moment de la collecte.

Le cas échéant, nous vous demanderons votre consentement pour traiter vos données à caractère personnel. Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

Accès et rectification des données personnelles

Nous respecterons tout droit légal que vous pourriez avoir d’accéder à vos données personnelles et de les modifier. Dans certains cas, même si vous avez un droit légitime de demander l’accès à vos données personnelles et d’en demander la modification ou la suppression, nous pouvons refuser de vous accorder cet accès, cette modification ou cette suppression conformément au droit national applicable.

Divulgation d’informations à des tiers

Notre site web ne partage pas avec des tiers les informations personnelles fournies sur notre site web. Vos informations peuvent être partagées avec des agents, des contractants ou des partenaires. Il leur est interdit d’utiliser ces données à d’autres fins que la fourniture de services à notre site dans le cadre de leur partenariat avec notre site.

Sécurité de l’information

Pour assurer la sécurité des informations personnelles, notre site web utilise des mesures de sécurité modernes, en particulier le chiffrement et l’utilisation du protocole SSL pour la transmission de données confidentielles.

Pour protéger les informations d’un accès non autorisé, nous assurons la sécurité physique des informations que nous collectons, stockons et traitons.

Nous limitons l’accès aux informations personnelles aux employés, sous-contractants et agents de notre site qui ont besoin de connaître ces informations pour remplir leurs fonctions professionnelles et qui ont signé un engagement de confidentialité.

Sites et services de tiers

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites. Veuillez examiner attentivement les conditions d’utilisation, la politique de confidentialité et les caractéristiques des sites tiers.

Conformité à la législation

La société aligne régulièrement sa politique de protection de la vie privée sur les lois applicables. Nous respectons également les lois locales. Si nous recevons des objections ou des plaintes, la société contactera l’expéditeur. La société coopère directement avec les autorités nationales et locales afin de pouvoir résoudre rapidement tout litige éventuel.

Modifications

Notre site web se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier cette politique de confidentialité à tout moment et sans préavis afin de refléter les changements dans les réglementations applicables en matière de confidentialité. Si nous apportons des modifications à cette politique de confidentialité, nous publierons la version modifiée sur notre site web. Nous mettrons également à jour la « date de dernière mise à jour » en début de la présente politique de protection de la vie privée, et vous aurez le droit de vous y opposer comme indiqué dans les conditions générales d’utilisation.

Coordonnées

Si vous avez d’autres questions ou remarques concernant nos politiques et pratiques en matière de protection de la vie privée, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse suivante : [email protected]